Política de envío
Política de envío
En SAVELIA queremos que tu pedido llegue de forma segura y con toda la información posible durante el proceso.
Preparación y envío
Los pedidos se preparan y procesan una vez confirmado el pago. Algunos de nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros logísticos y proveedores internacionales.
Plazos de entrega
Para los productos enviados desde nuestros almacenes internacionales, el plazo estimado de envío es normalmente de 12-14 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o trámites logísticos ajenos a SAVELIA.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. Cuando un producto disponga de envío gratuito a España, aparecerá indicado durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente para poder consultar su estado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección introducida al realizar el pedido es correcta. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.
Pedidos retrasados
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con SAVELIA para que podamos revisar su estado.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda.
savelia.contacto@gmail.com